Ketentuan Umum
- PT Finnet Indonesia adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia melalui Telkom Metra, bekerja sama dengan anak perusahaan Yayasan Kesejahteraan Karyawan Bank Indonesia melalui Mekar Prana Indah.
- Finpay adalah merek payung dari produk-produk PT Finnet Indonesia, yang mulai beroperasi sejak tahun 2006. Perusahaan bergerak di sektor teknologi keuangan dan berfokus pada penyediaan solusi untuk industri perbankan, gerai waralaba, telekomunikasi, e-commerce, transportasi, pemerintahan, perusahaan jasa yang menyediakan tagihan berulang, dan industri lainnya yang membutuhkan solusi pembayaran digital beserta sistem pendukungnya.
- PT Finnet Indonesia menghormati dan melindungi privasi data dan informasi pribadi pengguna situs web resmi dan aplikasi kami sebagai bagian integral dari bisnis kami dan komitmen kami dalam menjaga kerahasiaan serta kepercayaan Anda. Situs web dan aplikasi resmi kami adalah www.finpay.id dan Finpay Money.
- Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan, peroleh, atau gunakan ketika Anda berlangganan produk dan layanan kami, menggunakan layanan aplikasi daring, alat perangkat lunak, layanan, dan fungsi lain yang kami sediakan (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan Kami”), kecuali apabila suatu kebijakan privasi terpisah atau tambahan disediakan.
- Dengan mengakses situs dan/atau menggunakan layanan Finnet Indonesia, Anda menyatakan bahwa semua data yang diberikan adalah akurat dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Finnet Indonesia untuk memperoleh, mengumpulkan, memproses, menganalisis, menyimpan, mentransmisikan, memberikan akses, menggunakan, menghapus, dan memusnahkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
- Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan produk/layanan kami, karena dokumen-dokumen tersebut mungkin memuat informasi khusus produk/layanan mengenai cara kami memproses data pribadi Anda.
- Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, Anda dipersilahkan untuk berhenti mengakses dan tidak menggunakan layanan kami.
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk:
- Semua layanan yang ditawarkan oleh Finnet Indonesia
- Pelanggan kami yang sudah ada maupun calon pelanggan
Penggunaan Data Pribadi
Kami akan memproses, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut, serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna layanan dan produk Finpay; memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda, termasuk prosedur Kenali Nasabah Anda (Know Your Customer/KYC).
- Memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang Anda lakukan.
- Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan menangani tindak kejahatan atau perbuatan melawan hukum, ilegal, atau penipuan yang mungkin terjadi sehubungan dengan layanan atau produk Finpay (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penggelapan, pencurian, dan pencucian uang).
- Mengembangkan, memperluas, dan menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Melakukan riset demografis terhadap pengguna Finpay.
- Mengembangkan, meningkatkan, dan menghadirkan Layanan Kami, situs web Finpay, dan fitur-fitur Finpay.
- Mengirimkan informasi yang kami yakini berguna bagi Anda — termasuk informasi tentang layanan kami — setelah Anda memberikan persetujuan untuk dihubungi.
- Keperluan administrasi internal, seperti audit, analisis data, dan pencatatan basis data.
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai hal-hal yang berkaitan dengan layanan, produk, dan/atau fitur Finpay.
- Menjaga keamanan, keselamatan, dan kesinambungan layanan, produk, dan/atau fitur Finpay.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual yang melekat pada situs dan produk Finpay — termasuk logo, foto, gambar, nama, kata, huruf, angka, teks, skema warna, dan kombinasi apa pun dari elemen-elemen tersebut — merupakan milik eksklusif Finpay. Pengguna situs, layanan, dan produk Finpay dilarang menyalin, mereproduksi, atau menggunakannya untuk tujuan atau dengan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari PT Finnet Indonesia.
Pusat Informasi & Pengaduan
Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang kami terapkan. Apabila situs kami sedang mengalami gangguan, jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau apabila Anda ingin memperbarui Informasi Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Finpay Care
Telepon: 1500-770
Email: care@finpay.id
Sertakan dokumen yang diperlukan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Finpay Care akan memverifikasi data Anda berdasarkan informasi yang tersimpan dalam sistem kami. Kami berhak menolak untuk memproses pertanyaan dan keluhan terkait layanan Finpay apabila data yang Anda berikan tidak sesuai dengan catatan kami. PT Finnet Indonesia akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Anda dan memberikan jawaban sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku setelah menerima pengaduan secara lengkap.
Apabila timbul perselisihan mengenai penafsiran atau pelaksanaan syarat dan ketentuan ini, PT Finnet Indonesia dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikannya melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak berhasil, kedua pihak sepakat bahwa perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, tanpa mengesampingkan hak PT Finnet Indonesia untuk mengajukan gugatan di Pengadilan Negeri lain di wilayah Republik Indonesia.
